Hur det fungerar
Flöden,
från fråga till affär.
Frågan kommer in där den kommer in. Svaret hämtas ur era egna system, med källa. Sen går den vidare till offert, order, ärende eller rätt person. Här är hur det hänger ihop, och vad som händer när svaret saknas.
Frågan in
Saga svarar,
var
frågan än kommer in.
Kunder och kollegor frågar där de redan är. Och ibland är det inte en fråga utan en händelse i era system som startar flödet.
Webbchatt
För era kunder, på er sajt, dygnet runt. Svarar på produktfrågor och leder till en offertförfrågan. Är kunden inloggad vet Saga vem som frågar.
Mer om webbchattenTeams och chatt
För era kollegor, i chatten, i Teams eller via mejl. Svar ur er egen kunskap på sekunder.
Mer om Teams och chattEn händelse i era system
En ändrad leverans, en ny order eller ett avtal som löper ut kan starta flödet. Saga skriver mejlet till kunden, ni godkänner.
Mer om ärenden och flödenRätt nästa steg
Saga tar frågan
vidare till rätt flöde.
De flesta frågor får bara ett svar, med källa, och det räcker. Andra går vidare.
Svar med källa
Oftast räcker det. Frågan är besvarad, och loggad på kunden om det är en kund.
Offert eller order
Utkastet ligger klart med rätt produkt, lager och avtalspris. Säljaren godkänner, och ordern läggs i affärssystemet när kunden sagt ja.
Ärende
När frågan behöver följas upp blir den ett ärende, loggat på kunden, hos den som äger frågan. Saga påminner när ett svar dröjer.
Rätt person
Saknas svaret säger Saga det och lämnar över, med det som redan är hämtat.
Era regler i klartext. Ni bestämmer vad som går ut direkt och vad ni godkänner först. Reglerna är era, och vi sätter dem tillsammans.
Agentiska flöden. Saga tar nästa steg själv: hon påminner när ett svar dröjer, följer upp det som inte kommit tillbaka och lämnar över när något är oklart.
Allt på ett ställe
Allt på ett ställe.
Ni ser vad som väntar.
Alla kontakter, kunder och produkter finns i Gaide-appen, och varje fråga, svar, offert och ärende loggas där. Har ni ett CRM hamnar allt där också.
Grunden
Svaren finns.
Men i fem olika system.
Samma artikel heter tre olika saker i tre system, och ingen vet säkert vilket datablad som gäller. Utan kopplingar gissar vilken AI som helst.
Grunden kopplar ihop allt runt varje artikel.
Det som låg utspritt hamnar runt artikeln, med rätt källa, alltid uppdaterat. Vi kopplar det ni redan har. Inget byts ut.
En fråga, ett svar.
Saga följer det som hänger ihop, och svarar bara ur det den som frågar får se.
SharePoint 
Teams 
Copilot 
ChatGPT 
Claude Tryggt hela vägen
Tryggt hela vägen.
Mer om säkerhetSå kommer ni igång
Igång på dagar.
Vi lyssnar på hur ni jobbar, sätter upp flödena för just er och är igång på dagar.
Ett samtal på 30 minuter.
Ni berättar hur frågorna kommer in och var de fastnar. Vi visar hur det kan se ut hos er.
Vi sätter upp flödena för er.
På er data, för hur ni jobbar. Vi går igenom era riktiga frågor tillsammans och rättar svaren.
I drift, och vi är med hela vägen.
Vi följer upp er KPI varje månad, rättar det som behövs och tar nästa steg när ni är redo.
Kontakta oss
Se hur det skulle se ut med er data.
30 minuter med Martin. Ni berättar var frågorna hopar sig, vi visar hur det kan se ut på era egna system.
Martin HelgessonAffärsansvarig (CCO)
Vanliga frågor
Måste vi städa vår data först?
Nej. Det är det arbetet vi gör. Gamla PDF:er, kalkylark och mejltrådar är normalläget. Grunden läggs med det ni har.
Hur lång tid tar det innan vi är igång?
Det första steget är igång på dagar. Kopplingar till affärssystemet tar vi när ni vill, och ni får en tidplan innan vi börjar.
Vad händer när våra system ändras?
Vi övervakar kopplingarna och anpassar dem. Nya artiklar, priser och dokument hamnar på rätt plats löpande.
Vem äger Grunden?
Ni. Det är er data, strukturerad. Den lagras i Sverige, allt processas inom EU, och ni kan få ut allt när ni vill.