Vanliga frågor
Frågor och svar.
Det viktigaste om att införa AI i ett industribolag: var man börjar, vad det kostar, hur svaren blir rätt och var datan lagras.
AI i ett industribolag
Vad kan AI göra i ett industribolag?
Svara på de återkommande frågorna som i dag tar era bästa medarbetares tid: pris, lager, leverans, datablad, felkoder, reservdelar. Saga svarar ur er egen produktdata, direkt och med källa, där frågan kommer in.
Fungerar det på svenska?
Ja. Saga svarar på svenska och på kundens språk, och läser ert material oavsett om det är på svenska, engelska eller en blandning.
Förstår AI våra artikelnummer och vår terminologi?
Ja, det är hela poängen med Grunden. Den kopplar ihop era artikelnummer, produktblad, prislistor och er servicehistorik, så att Saga vet vad ett suffix betyder hos just er. Svaret kommer alltid med källa.
Hur vet vi att Saga svarar rätt?
Hon svarar bara ur era godkända källor och visar varifrån svaret kommer. Hittar hon inte svaret säger hon det och lämnar över till rätt person.
Passar det vår typ av bolag?
Troligen. Vi jobbar med industriella B2B-bolag, oavsett om ni säljer produkter, projekt eller uppdrag. Teknisk handel, maskinbyggare, legotillverkare och lösningsleverantörer är några exempel. Det viktiga är inte storleken eller branschen utan att kunskapen är affären och att frågorna återkommer.
Komma igång
Hur vet vi var vi ska börja?
Det är första steget. Vi tar reda på var frågorna fastnar mest hos er, på sajten, hos kollegorna eller i mejlen, och börjar där.
Hur lång tid tar det innan vi är igång?
Det första steget är igång på dagar. Kopplingar till affärssystemet tar vi när ni vill, och ni får en tidplan innan vi börjar.
Måste vi städa vår data först?
Nej. Det är det arbetet vi gör. Gamla PDF:er, kalkylark och mejltrådar är normalläget. Grunden läggs med det ni har.
Måste vi byta system?
Nej. Vi kopplar det ni redan har, affärssystemet, ert CRM, SharePoint, webbsidan och era dokument, och frågorna kommer in där ni redan jobbar.
Behöver vi IT för att komma igång?
Inte för webbchatten eller Teams och chatt. Vi behöver en kontaktperson som kan er vardag. Systemen kopplas på när ni vill.
Vad behöver vi bidra med?
Underlagen, en kontaktperson och feedback på svaren. Resten gör vi.
Pris och avtal
Vad kostar det?
Ett månadspris som beror på vilka delar vi sätter ihop och vilka flöden vi sätter upp för er, utan bindningstid. Alla medarbetare och all support ingår. En startkostnad kan tillkomma för uppsättning av data och flöden. Ni får hela bilden i första samtalet, innan ni bestämmer er.
Hur vet vi att det lönar sig?
Vi börjar med att räkna på ert fall: var timmarna sitter och vad de är värda. Ni får det svart på vitt innan ni bestämmer er, oavsett vad ni gör sen.
Finns det bindningstider?
Nej. En månads uppsägningstid och full export av er data. Ni stannar för att det levererar.
Vad ingår i månadspriset?
Alla medarbetare, alla frågor, all support och löpande underhåll av Grunden och kopplingarna. Inga tillägg per användare eller per fråga.
Säkerhet och data
Var lagras vår data?
I Sverige. All processning sker inom EU.
Tränas AI på vår data?
Nej. Er data används bara för att svara på era frågor. Den tränar aldrig publik AI, och ni äger er data.
Vem äger kunskapen som byggs upp?
Ni. Grunden är er data, strukturerad. Vid avslut får ni ut allt.
Följer Gaide GDPR och EU AI Act?
Ja, som standard. Personuppgiftsbiträdesavtal ingår, och vi anpassar oss löpande när regelverken utvecklas.
Kan Saga hitta på svar?
Svaren hämtas ur er egen data och kommer alltid med källa. Hittar hon inget underlag säger hon det och skickar frågan vidare till rätt person, i stället för att gissa.
Jämförelser och val
Varför inte bara Copilot eller ChatGPT?
Behåll dem. Saga kan era produkter, era priser och er historik, med källa på varje svar. Vill ni ha Saga inuti Copilot, ChatGPT eller Claude är det ett tillägg, hör av er så berättar vi mer.
Ska vi bygga själva eller köpa?
Båda kan vara rätt. Att bygga själv kräver egen AI-kompetens, tid och någon som underhåller lösningen när system och regelverk ändras. Vi kommer med en färdig grund, sätter upp Saga på er data och är med hela vägen i drift. Räkna på båda vägarna innan ni väljer. I guiden AI som håller finns tre checklistor som gäller oavsett väg: affärsnyttan, säkerheten och driften.
Vad skiljer er från en AI-konsult eller byrå?
Det beror på vad ni behöver. En konsult eller byrå bygger efter er specifikation, ofta bra, och sen äger ni lösningen och driften själva. Vi levererar en lösning på en färdig grund, uppsatt på er data, som vi driftar, underhåller och utvecklar till ett månadspris. Checklistan för vad som krävs efter leveransen finns i guiden AI som håller.
Vilken AI-leverantör ska vi välja?
Den som kan visa hur svaren ser ut med er egen data, säger var datan lagras, säger vad det kostar innan start och kan namnge kunder som liknar er. Ställ de fyra frågorna till alla ni pratar med, oss inräknade.
Hittar ni inte svaret?
Fråga oss direkt.
Skriv vad ni undrar, så svarar vi. Eller boka 30 minuter med Martin så tar vi det i ett samtal.
Affärsansvarig (CCO)