Teams och chatt · för era kollegor

Ingen behöver fråga runt.
Svar på sekunder.

Kollegorna frågar i chatten, i Teams eller vidarebefordrar ett mejl. Svaret kommer ur era egna system och dokument, med källa, och kan mejlas vidare till kunden eller bli ett ärende.

Boka 30 min Vi visar hur Saga svarar på era egna frågor.
CHATT10:08
Kunden i luren har en PX-320 från 2019 som läcker. Vad behöver han, och har vi det hemma?
PX-320 före 2021 har den gamla axeln, så det är tätningssats 20 843, inte 20 851. 3 st i lager, hans avtalspris gäller. Vill du att jag skriver mejlet med pris och leveranstid?
GRUNDEN: Reservdelar Service Affärssystemet

Tre sätt att fråga

Där
kollegorna redan jobbar.

Samma svar, samma källor, oavsett var frågan ställs.

A
CHATTEN
I Gaide-appen, i webbläsaren och i mobilen.

I chatten.

Fråga som till en kollega. Svaret kommer med källa, och kan bli ett mejl, en offert eller ett ärende direkt från chatten.

B

I Teams.

Jobbar ni i Teams svarar Saga där: @Saga i kanalen eller direkt till henne. Samma svar, samma källor.

C
MEJL
Vidarebefordra, svaret kommer tillbaka.

Via mejl.

Vidarebefordra kundens mejl till Saga. Svaret kommer tillbaka i inkorgen på sekunder, med källa, klart att skicka vidare. Fungerar från er mejladress utan någon integration.

Exempel

Svar som
kombinerar era källor.

Inte "hitta filen". Årsmodell, ersättningslista, lager och avtalspris i samma svar, utan att det blir krångligt.

CHATT14:20
Kunden vill ha samma ventil som 2022, ordernr 41 207. Finns den kvar?
Ordern var 12 st VK-25 i mässing. Den är utgången, ersatt av VK-25M med samma mått. 40 st i lager. Vill du ha offertutkastet?
GRUNDEN: Ordrar Ersättningar

Resultat: Offertutkastet klart 14:21. Säljaren godkänner och skickar.

TEAMS09:41
@Saga Vilket moment ska bultarna på PX-320 dras med?
45 Nm i två steg, 25 och sen 45. Obs: är det den rostfria varianten (PX-320 S) gäller 38 Nm.
GRUNDEN: Montering Varianter

Resultat: Svaret i Teams på sekunder. Teknikern gör klart på plats.

CHATT13:30
Vem har kortast ledtid på tätningssatser till PX-320, och vad står i avtalet?
Indu GmbH, tio arbetsdagar enligt avtalet från i maj. Senaste ordern var i augusti. Vill du att jag skriver förfrågan?
GRUNDEN: Leverantörsavtal Ordrar

Resultat: Förfrågan till leverantören som utkast, klar att skicka.

Grunden

Rätt svar varje gång,
ur era egna system.

Vi kopplar era system och dokument till Grunden och håller den uppdaterad. Den som frågar får svar ur det hen har rätt att se.

GRUNDEN KOPPLINGAR · DET SAGA SVARAR UR
Affärssystemet CRM SharePoint Webbsidan Dokument och filer + FLER
Byggt för er miljö Microsoft Partner SharePoint Teams Copilot ChatGPT Claude
01 Källa i varje svar. Kollegan ser var svaret kommer ifrån och kan lita på det.
02 Följer era behörigheter. Var och en får svar ur det de har rätt att se.
03 Hittar aldrig på. Saknas svaret i era underlag säger Saga det, och lämnar över.
Hur det fungerar 

I drift

Hos Cromocol.

Servicetekniker och kundtjänst på Cromocol frågar i stället för att ringa kontoret.

”På vissa maskiner har de historiskt behövt ringa in till kontoret och be någon bläddra i gamla mappar. Nu går det med en snabb fråga, och svaret kommer direkt.”
Andreas Hagberg Andreas Hagberg
VD, Cromocol · del av Ernströmgruppen

FILM · ANDREAS OM CHATTEN

Så kommer ni igång

Igång på dagar.

Vi lyssnar på vilka frågor som tar tid hos er och sätter upp flödet för era kollegor. Namn, bild och ton anpassar vi efter er.

1

Ett samtal på 30 minuter.

Ni berättar vilka frågor som går till den som kan mest. Vi visar hur Saga svarar på dem.

2

Vi sätter upp henne på er data.

Dokument, SharePoint och affärssystemet i Grunden, med era behörigheter. Vi går igenom era riktiga frågor tillsammans och rättar svaren.

3

Live för alla kollegor, och vi är med hela vägen.

I chatten, i Teams och via mejl. Vi följer frågorna, stämmer av varje månad och tar nästa steg när ni är redo.

Fler kanaler
WebbchattMejl

Vill ni ha Saga inuti Copilot, ChatGPT eller Claude är det ett tillägg. Hör av er så berättar vi mer.

Kontakta oss

Se hur hon skulle svara på era frågor.

30 minuter med Martin. Ni berättar vilka frågor som fastnar hos er, vi visar hur det kan se ut på er egen data.

Martin Helgesson Martin Helgesson
Affärsansvarig (CCO)
[email protected] +46 (0)10 138 50 27
Välj en tid i Martins kalender 
Var tar det mest tid hos er?

Vanliga frågor

Vi har redan Copilot. Behöver vi det här?

Behåll Copilot. Saga kan era produkter, era priser och er historik, med källa på varje svar. Vill ni ha henne inuti Copilot är det ett tillägg, hör av er så berättar vi mer.

Vem ser vad?

Hon följer era behörigheter. Var och en får svar ur det de har rätt att se.

Hur vet vi att svaren stämmer?

Varje svar visar källan. Saga svarar ur era egna underlag, och saknas svaret säger hon det.

Kan hon heta något annat än Saga?

Ja. Ni kan kalla henne Saga, eller ge henne ett eget namn, en egen bild och er ton. Vi hjälper er att välja.

Kostar det per användare?

Nej. Priset är en månadskostnad som beror på delarna och flödena. Alla medarbetare, alla frågor och all support ingår.

Behöver vi IT för att komma igång?

Inte för Teams och chatt. Vi behöver en kontaktperson som kan er vardag. Systemen kopplas på när ni vill.

Se fler frågor och svar